FAQ´s

Bestellungen

  • Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Innerhalb Deutschlands bitten wir um 3 – 5 Tage Zeit; außerhalb Deutschlands sind 5 -10 Werktage üblich.
  • Wie viel kostet der Versand?
Wir versenden mit DHL GoGreen. Die Kosten für den Versand unterscheiden sich nach dem Zielland. Schau hierfür gerne bei Versand nach Die Kosten werden automatisch am Ende des Bezahlvorgangs berechnet.
  • Sendet ihr an Packstationen?
Nein, leider nicht. Bitte teil eine Heim- oder Office-anschrift mit uns.
  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider lassen sich nach Abschluss einer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Kontaktiere uns daher am besten unter contact@awearable.eu damit Deine Bestellung storniert wird und Du so eine neue Bestellung – mit allen gewünschten Änderungen – aufgeben kannst.
  • Wie kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?
Gib Deinen Gutschein- oder Rabattcode bitte bei der Bestellung im entsprechenden Feld ein. Der Code wird dann entsprechend berücksichtigt und der Rabatt-Betrag von der Summe abgezogen. Rabatt-Codes sind nicht miteinander kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
  • Gibt es zusätzliche Steuern- oder Zollgebühren?
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zoll- / Einfuhrgebühren an. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollkosten &/ Steuern &/ Gebühren anfallen. Bitte informiere Dich über die individuellen Bestimmungen Deines Versandlandes. Alle zusätzlichen Kosten sind von Dir zu tragen.

Umtausch / Rückgabe

  • Wie sende ich ein Teil zurück /retouniere ich einen Artikel?
Du hast das Recht einen Artikel binnen 14 Tagen umzutauschen / zurück zu geben. Bitte füll hierfür das Formular aus und sende es per e-mail an contact@awearable.eu Das Formular für die Rückgabe findest Du hier
  • Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Reduzierte und rabattierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Wie erhalte ich bei einem Umtausch mein Geld zurück?
Das Geld wird mit derselben Bezahlmethode gutgeschrieben, mit der der Einkauf getätigt wurde.